Pakete im Garten - Geld geklaut Wer haftet, wenn der Nachbar die Sendung annimmt? Nach oben. Auch wenn der Inhalt einer Sendung beschädigt ist (oder das Paket leer ankommt) ist Ärger programmiert. Verlust der Ware bei Rücksendung. Besonders kritisch ist es, wenn das Gerät mehr kostet als die Haftungs-Obergrenze des Paketdienstes, also z.B. Es kann auch sein, dass die Ware während des Transports aus dem Paket herausgefallen ist. Wenn eine versicherte Sendung verloren gegangen ist und sich auch durch die Sendungsverfolgung nicht auffinden lässt, kann der Absender den Warenwert beim Transportdienstleister einfordern. DHL-Paket beschädigt oder unvollständig - das könnt ihr nun tun - GIGA Mit freundlichem Gruß. Daraufhin öffnet sich ein Fach der Packstation. Paket-Verlust: Sendung nicht angekommen und verloren - wer haftet wenn ... Kunde hat leeres Paket erhalten, wer haftet? - Amazon Seller Forums Der Absender stellt innerhalb von sechs Wochen einen Nachforschungsauftrag, der DHL-Konzern, der zur Deutschen Post. Allerdings muss der Verbraucher im Zweifelsfall nicht nur beweisen, dass er (irgend-)ein Paket versandt hat, sondern auch, dass das Paket die zurückzugewährende Kaufsache auch tatsächlich enthielt. Die Packstation hat keinen Prüfmechanismus, um dies zu erkennen. Er wird also von seiner Leistungspflicht gemäß § 275 Abs. Da der Kunde aber weiterhin behauptet das Paket wäre leer gewesen, habe ich von ihm eine handsignierte Erklärung über den Nicht-Erhalt angefordert und diese inkl. Das Paket, das DHL liefern sollte, kommt nicht an. Das Kuriose an der Sache: Der Käufer schilderte zudem, dass das Paket nicht danach aussehe, als hätte es vor ihm jemand aufgemacht.